오늘 미국 전역의 수천 명의 버라이즌 커뮤니케이션 고객들이 모바일 서비스 중단을 경험했다고 통신 장애 모니터링 웹사이트 Downdetector.com이 보고했습니다. 서비스 중단은 동부 시간 오전 9시 30분경부터 시작되어 시카고, 인디애나폴리스, 미니애폴리스 등 여러 지역의 사용자들에게 영향을 미쳤습니다.
다양한 출처와 직접적인 사용자 피드백을 포함한 장애 보고를 집계하는 Downdetector에 따르면, 이 통신사 고객들로부터 100,000건 이상의 서비스 문제 사례가 보고되었습니다. 이러한 중단으로 인해 일부 버라이즌 가입자들은 자신의 휴대폰이 "SOS" 모드에 있는 것을 발견했습니다. 이는 기기가 버라이즌 네트워크에 연결할 수 없지만 다른 이용 가능한 셀룰러 네트워크를 통해 긴급 통화를 할 수 있는 상태를 나타냅니다.
애플 웹사이트에 설명된 바와 같이, 이 모드는 iPhone이 자신의 통신사 네트워크에 연결할 수 없지만 다른 통신사의 서비스를 사용하여 긴급 통화를 할 수 있을 때 상태 표시줄에 반영됩니다.
보고 당시, 버라이즌은 네트워크 장애의 원인이나 전체 서비스 복구 예상 시간에 대한 공식 성명을 제공하지 않았습니다. 이 상황으로 인해 많은 고객들이 답변을 찾고 소셜 미디어를 통해 연결 문제를 보고하게 되었습니다. 영향을 받은 사람들은 버라이즌의 장애에 대한 대응과 복구 계획을 기다리고 있습니다.
Reuters가 이 기사에 기여했습니다.
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