대한항공 우기홍 대표이사, 네이버 한성숙 대표이사. 사진=네이버
[인포스탁데일리=박상인 기자] 네이버와 대한항공의 협력이 본격화된다. 대한항공 멤버십 프로그램 '스카이패스' 마일리지를 이용해 네이버플러스 월간 멤버십으로 교환할 수 있게 됐다.
네이버는 21일 대한항공 스카이패스 회원 마일리지 600포인트로 네이버플러스 월간 멤버십을 교환할 수 있다고 밝혔다.
이번 멤버십 프로그램 제휴는 지난 2월 네이버와 대한항공이 '사용자 경험 증진'을 목표로 기술 및 서비스 역량을 연계하기로 하며 체결한 업무협약(MOU)의 첫번째 사례다. 네이버와 대한항공은 MOU 당시 "양 사가 갖춘 멤버십 프로그램을 활용해서도 사용자 만족도를 높일 수 있도록 협의를 진행해 가겠다"고 밝힌 바 있다.
특히 코로나19로 여행이 자제되는 상황을 고려하여, 양 사는 우선적으로 스카이패스 회원이 활용할 수 있는 혜택의 선택지로 네이버플러스 멤버십을 추가하기로 협의했다.
앞으로 네이버와 대한항공은 '사용자 경험 확대'를 위한 협력을 이어나갈 방침이다.
항공권 발권부터 체크인-탑승까지 이어지는 항공 서비스 흐름에서 네이버의 AI기술과 플랫폼을 이용해 편리한 경험을 제공하고, 이 과정에서 고도화되는 원천 기술을 서비스에 반영해 사용자 만족도를 높이는 '선순환 구조'를 구축해 나갈 계획이다.
한성숙 네이버 대표이사는 "네이버플러스 멤버십은 여러 제휴사와 다양한 협업을 통해 포인트 활용처 및 콘텐츠 혜택을 추가하며 혜택의 외연을 확장해 나갈 수 있는 것이 특징"이라며 "향후에는 네이버페이 포인트를 대한항공 스카이패스 마일리지로 전환하는 등 추가적인 시너지 창출을 위한 논의를 빠르게 이어나갈 것"이라고 말했다.
박상인 기자 si2020@infostock.co.kr