코웨이 직원이 폭우 피해를 입은 고객의 제품을 수리하고 있다. 코웨이는 폭우로 인해 고장난 제품을 대상으로 무상 사후관리서비스(AS)를 제공하기로 했다고 17일 밝혔다.
제품이 완전 침수 또는 파손되거나 유실돼 AS가 불가한 경우에는 새 제품으로 무상 교환해 주기로 했다. 폭우로 인한 피해로 제품을 제대로 사용하지 못한 기간에 대해서는 렌탈료 및 멤버십 비용을 할인해 줄 예정이다.
코웨이 제품을 이용하고 있는 렌탈 및 멤버십 고객이 이번 서비스 지원 대상이다. 폭우로 인한 피해 접수는 코웨이 고객센터로 하면 된다.
코웨이 관계자는 "지속적인 폭우로 피해가 이어질 것으로 예상돼 지역 내 서비스팀 등을 중심으로 현장 상황을 모니터링하는 한편 피해 복구에 최선을 다하겠다"고 말했다.
김병근 기자 bk11@hankyung.com
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